Condizioni Generali di Utilizzo

Nell’acquistare su TrevisoNow.it il consumatore è consapevole che effettua i propri acquisti scegliendo anche in base al Negozio che è menzionato nella scheda prodotto.

In base alla tipologia di prodotti acquistati il consumatore può scegliere diverse modalità di consegna:

• Se il consumatore acquista prodotti non alimentari, può richiedere la consegna in uno qualsiasi dei Punti di Ritiro o direttamente al proprio domicilio;
• Se il consumatore acquista prodotti alimentari secchi, può richiedere la consegna solo nei Punti di Ritiro abilitati alla gestione di prodotti alimentari o direttamente al proprio domicilio;
• Se nel carrello è presente almeno un prodotto alimentare fresco, il consumatore può richiedere la consegna solo al proprio domicilio.

Per le consegne a domicilio e nei Punti di Ritiro viene sempre richiesto un contributo spese, quantificato in fase di acquisto.

Il consumatore può acquistare indistintamente da diversi negozi, fino ad un massimo di n°3 negozi per singolo ordine, e ricevere i prodotti acquistati dove ha deciso di riceverli.

 

1. Generalità e ambito di applicazione

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, TrevisoNow.it comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è Ascom Servizi spa - Via S. Venier  55 - 31100 Treviso - P.I. 00522760263, alla quale fa riferimento il nome di TrevisoNow.it.

Le Condizioni Generali si applicano ai servizi attualmente forniti e ai servizi possibilmente forniti in futuro da TrevisoNow.it salvo diverse istruzioni comunicate al momento.

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da TrevisoNow.it sul sito. Possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’utente (vedi pagamenti e recesso). Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione in questa sezione del sito. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

 

2. Iscrizione

Per diventare membri di TrevisoNow.it è necessario registrarsi al sito: puoi creare il tuo account utente cliccando su “Profilo/Registrati”. Qui ti verranno chiesti i tuoi dati (nome, cognome, indirizzo email e password) e di accettare le Condizioni Generali di Utilizzo, la Privacy ed hai l’opzione di scegliere o meno di ricevere comunicazioni promozionali e pubblicitarie. L’iscrizione al sito è completamente gratuita, la mancata accettazione delle Condizioni Generali di Utilizzo comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito. Dopo aver creato l’account riceverai a mezzo email una conferma di avvenuta registrazione, all’indirizzo da te fornito.

Attenzione, le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve prontamente avvisare TrevisoNow.it in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Sito alla sezione “Profilo”.

L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere TrevisoNow.it indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito. L’utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a TrevisoNow.it o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

È possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da TrevisoNow.it. Nell’area personale “Il mio profilo“ del Sito, l’utente può visualizzare ed eventualmente modificare gli ordini aperti, spediti di recente e/o conclusi così come può gestire e salvare i dati personali e l’abbonamento alla newsletter.

TrevisoNow.it si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di alcun utente. TrevisoNow.it si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto di eventuali buoni regalo.

L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione a TrevisoNow.it tramite l’invio di una mail all’indirizzo info@TrevisoNow.it.

 

3. Informativa precontrattuale

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, TrevisoNow.it informa l’utente che:

• per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, dovrai compilare il modulo d’ordine e trasmetterlo a TrevisoNow.it, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
• il contratto è concluso quando TrevisoNow.it registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
• prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, TrevisoNow.it invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
• il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di TrevisoNow.it per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine potrai consultare la sezione “Profilo / I tuoi ordini” del Sito dove troverai l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

 

4. Termini e condizioni di acquisto

Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito.

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine.

All’utente verrà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.

I prodotti resteranno di proprietà di TrevisoNow.it fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente. TrevisoNow.it darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine. TrevisoNow.it si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie o nel caso previsto dal punto al prossimo paragrafo.

 

5. Disponibilità

I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, TrevisoNow.it effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario. TrevisoNow.it declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

 

6. Consegna

• I tempi di evasione degli ordini possono variare in base alla tipologia di merce acquistata, la data prevista di spedizione è specificata nel riepilogo d’ordine ed è indicata per ogni prodotto. In caso di urgente necessità della merce, ti invitiamo a controllare le date segnalate in modo da evitare spiacevoli contrattempi; ti invitiamo inoltre a contattare il nostro servizio clienti (servizioclienti@trevisonow.it) in caso di richieste extra.
• Prima di confermare l’ordine, controlla di aver inserito correttamente tutti i dettagli relativi all’indirizzo di spedizione, incluso un numero di telefono al quale essere contattato dal corriere nell’eventualità che esso ne abbia bisogno, ad esempio per avvisarti del suo passaggio o per riprogrammare una consegna.
• La merce viaggia a rischio dell'acquirente, pertanto ti avvisiamo che qualsiasi reclamo per danneggiamento della merce deve essere comunicato immediatamente al momento del ricevimento della merce stessa; se all’arrivo del pacco la merce ti sembra danneggiata, non rifiutare il pacco ma firma la ricevuta con riserva, in questo modo possiamo verificare insieme a te l’entità del danno e intervenire di conseguenza. Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al Diritto di Recesso (D.L. 15/01/92 n°50).

 

7. Recesso

Puoi verificare le modalità di reso e restituzione nell’apposita sezione del sito “Policy di Reso”.

 

8. Pagamento

Paypal
Scegliendo il metodo di pagamento di Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. Trevisonow si riserva il diretto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
 
Carta di Credito
E' possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron e Postepay.
​​​​​​​Al momento dell'acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Paypal e Storeden.
Se i fondi esistenti sono sufficienti all'acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente. La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell'acquisto anche in caso di pre-ordine sebbene la spedizione di tali articoli avvenga in un secondo momento.

Bonifico bancario
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, il cliente può fare fede ai dati bancari di Trevisonow.it riportati qui sotto. In seguito alla ricezione della conferma d'ordine, la merce viene messa da parte, in attesa dell'arrivo del bonifico sul conto Trevisonow. Il cliente dovrà inviare una copia del pagamento via e-mail (servizioclienti@trevisonow.it) entro 24 ore dalla ricezione della conferma d'ordine. Se entro tale periodo Trevisonow.it non vedrà accreditato il pagamento, provvederà alla cancellazione dell'ordine. L'ordine verrà quindi spedito non appena il bonifico sarà accreditato sul conto bancario aziendale.
 
Dati per effettuare il bonifico:
Ascom Servizi spa
Via Sebastiano Venier 55, 31100 Treviso (TV) Italia
 
Banca delle Terre Venete, sede di Treviso
 
IBAN: IT92X0839912000000000306860
SWIFT CODE: ICRAITRRB30
Codice Paese: IT
CIN: X
Causale: Acquisto su Trevisonow.it Ordine N. xx

 

9. Garanzie e non conformità dei prodotti

I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i negozi, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a TrevisoNow.it. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. TrevisoNow.it non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al negozio di cui TrevisoNow.it non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.

Il Negozio è l’unico responsabile del corretto inserimento delle specifiche di prodotto e dei prezzi di offerta al pubblico sulla piattaforma. Pertanto TrevisoNow.it non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile, né in via diretta né in via indiretta, nel caso in cui la descrizione del prodotto e/o il prezzo del prodotto pubblicati siano errati.

TrevisoNow.it non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per eventuali malfunzionamenti delle apparecchiature software, hardware e/o per problemi nel funzionamento della rete del Negozio che comportino ritardi o problemi nella gestione degli ordini.

Il Negozio è responsabile nei confronti di TrevisoNow.it della qualità e del buon funzionamento dei prodotti forniti, nonché della conformità degli stessi a quanto promesso in vendita e delle condizioni di conservazione dei prodotti venduti.

Pertanto il Negozio si obbliga a manlevare TrevisoNow.it da qualsivoglia responsabilità nei confronti degli acquirenti finali e/o di terzi per eventuali richieste di rimborso dovute a non conformità e/o mancanza di qualità dei prodotti venduti tramite la piattaforma, nonché per eventuali danni derivanti a terzi da prodotti difettosi, mal funzionanti, non conformi, avariati o mal conservati.

Eventuali richieste di rimborso e/o di risarcimento e/o eventuali reclami concernenti i Prodotti ricevuti da TrevisoNow.it verranno inoltrati tempestivamente al Negozio, che pertanto sarà tenuto a risponderne, manlevando TrevisoNow.it e sopportando le relative spese di contenzioso.

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene.

In caso di risoluzione del contratto, TrevisoNow.it restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, TrevisoNow.it restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con l'utente. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.

L’utente dovrà concordare con il Servizio Clienti (servizioclienti@trevisonow.it) di TrevisoNow.it le modalità di spedizione della merce.

Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.

In nessun caso TrevisoNow.it potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

 

10. Obblighi e responsabilità di TrevisoNow.it

TrevisoNow.it si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti (servizioclienti@trevisonow.it) di TrevisoNow.it.

TrevisoNow.it non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

TrevisoNow.it non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali. La responsabilità di TrevisoNow.it, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

In nessun caso TrevisoNow.it potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

 

11. Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale

I contenuti di TrevisoNow.it, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicati sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di TrevisoNow.it e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da TrevisoNow.it. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da TrevisoNow.it in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul Sito.

Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da TrevisoNow.it.

 

12. Buoni regalo

TrevisoNow.it offre la possibilità, a propria esclusiva discrezione, agli utenti registrati di ricevere dei buoni regalo. La validità e il valore del buono regalo sono specificati al momento dell’emissione del buono stesso. In caso di buoni regalo offerti da TrevisoNow.it in corrispondenza di un’offerta specifica, tali buoni non potranno essere utilizzati per altre offerte. I buoni regalo non sono cedibili né trasferibili; non sono convertibili in contanti né fanno maturare interessi, non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione. TrevisoNow.it si riserva la facoltà di non accettare buoni per ordini di importo inferiore a un determinato importo. Nel caso in cui l’importo del buono regalo superasse l’importo dell’acquisto, TrevisoNow.it non rimborserà, né riaccrediterà l’importo residuo all’utente. Nel caso in cui l’ordine dell’utente superi il valore del buono regalo, la differenza di importo potrà essere saldata dall’utente utilizzando i normali mezzi di pagamento sopracitati. Si ricorda inoltre che in caso di resi i buoni regalo non saranno rimborsabili.

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Informativa Privacy Trevisonow.it
Informativa Privacy agli Utenti
 
(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “GDPR”)
Ascom Servizi spa - Via S. Venier 55 - 31100 Treviso - P.I. 00522760263 (di seguito, “Titolare”), proprietario del sito internet http://www.trevisonow.it (di seguito, il “Sito”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano e che sono iscritti al Sito (di seguito, gli “Utenti”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, “Regolamento”).
Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

• Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare
• Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo mail servizioclienti@trevisonow.it

1. Finalità del trattamento

I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente dal Titolare ai sensi dell’art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:

1. navigazione del sito, in relazione alla possibilità di rilevare dati dell’Utente necessari a livello tecnico, quali ad es. l’indirizzo IP, durante la navigazione del sito.
   I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web, nel corso del loro normale esercizio, acquisiscono alcuni dati, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati in forma anonima al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati potrebbero essere utilizzati unicamente dell’autorità giudiziaria in caso indagini finalizzate all’accertamento di responsabilità per ipotetici reati informatici, commessi ad esempio ai danni del sito. La persistenza di tali dati si intende regolata secondo norma di legge a cura del provider che fornisce la connettività del sito in oggetto.
2. obblighi contrattuali e fornitura del servizio in caso di acquisti on line, per dare esecuzione alle Condizioni generali di Vendita, che sono accettate dall’Utente in fase di registrazione sul Sito e adempiere a specifiche richieste dell’Utente. I dati dell’utente raccolti dal Titolare ai fini dell’eventuale registrazione sul Sito includono: Obbligatori: Email, Password, Nome, Cognome, Indirizzo di spedizione, Cap, Città, Provincia, Paese; Facoltativi: tutte le informazioni personali dell’Utente eventualmente e volontariamente pubblicate. Salvo che l’Utente dia al Titolare uno specifico e facoltativo consenso al trattamento dei propri dati per le ulteriori finalità previste ai successivi paragrafi, i dati personali dell’Utente saranno utilizzati dal Titolare al fine esclusivo di accertare l’identità dell’Utente (anche tramite validazione dell’indirizzo di posta elettronica), evitando così possibili truffe o abusi, e contattare l’Utente per sole ragioni di servizio (es. inviare notifiche relative ai servizi offerti sul Sito). Fermo restando quanto previsto altrove in questa informativa privacy, in nessun caso il Titolare renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti.
3. finalità amministrativo-contabili, ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali;
4. obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un’autorità, da un regolamento o dalla normativa europea.
   Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità per l’Utente di navigare sul sito, iscriversi al Sito e usufruire dei servizi offerti dal Titolare sul Sito.
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Con il consenso libero e facoltativo dell’Utente, alcuni dati personali dell’Utente (ovvero il nome il cognome, l’indirizzo email, l’indirizzo completo di spedizione ecc..) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di marketing e newsletter (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, comunicazione commerciale, invio di newsletter contenente informazioni in relazione a notizie rilevanti per il settore relativo alle attività del Sito), ovvero affinché il Titolare possa contattare l’Utente tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l’intervento di un operatore) e/o SMS per proporre all’Utente l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti dallo stesso Titolare e/o da imprese terze, presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali. In caso di mancato consenso, la possibilità di iscriversi al Sito non sarà in alcun modo pregiudicata.
In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 6.
L’Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali e di newsletter via email anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna email promozionale e di newsletter. Effettuata la revoca del consenso, il Titolare invierà all’Utente un messaggio di posta elettronica per confermare l’avvenuta revoca del consenso.
Il Titolare informa che, a seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all’invio di comunicazioni promozionali e di newsletter via email, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Titolare della richiesta di opposizione) l’Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali e di newsletter. Qualora l’Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali e di newsletter dopo che siano trascorse 24 ore dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 6.
 
Ulteriori finalità di trattamento: profilazione
Con il consenso libero e facoltativo dell’Utente i dati personali dell’Utente (ovvero i dati anagrafici e di contatto, le informazioni relative ai servizi verso i quali lo stesso abbia manifestato il proprio interesse) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di profilazione, ovvero per inviare all’Utente offerte commerciali coerenti con il profilo individuato.
- In caso di mancato consenso, la possibilità di iscriversi al Sito non sarà in alcun modo pregiudicata.
- In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 6

2. Ulteriori comunicazioni: comunicazione dei dati ai Partner del Titolare

Con il consenso libero e facoltativo dell’Utente, i dati personali dell’Utente (ovvero nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, telefono ecc..) saranno comunicati dal Titolare alle aziende/società appartenenti allo stesso Gruppo del Titolare (dettaglio delle predette società è disponibile presso la sede del titolare), nonché a società/aziende con le quali il Titolare ha rapporti di co-marketing, in particolare i Fornitori per la spedizione dei prodotti acquistati (collettivamente, i “Partners del Titolare”), in qualità di autonomi titolari del trattamento.
In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 6.
Il Titolare informa che i dati personali dell’Utente saranno trattati dai Partner del Titolare in qualità di autonomi titolari del trattamento, sulla base della specifica informativa che sarà rilasciata dai Partner del Titolare agli Utenti. Eventuali richieste di non ricevere ulteriori comunicazioni commerciali da parte dei Partner del Titolare, ai quali i dati siano stati già comunicati dal Titolare, dovranno pertanto essere rivolte direttamente a questi.

3. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I dati personali degli Utenti del Sito saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 1, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli Utenti che del Titolare.
In relazione alla finalità di cui al punto 1.e i dati saranno conservati per due anni o comunque fino a quando Lei non si opporrà all’invio della newsletter, attraverso l’apposito link contenuto nella stessa o attraverso le modalità di esercizio dei diritti di cui al paragrafo 6.

4. Base giuridica del trattamento

 
Con riferimento alle finalità di cui ai punti (1/a), la base giuridica del trattamento è  l’esecuzione dei servizi forniti attraverso il Sito e da Lei richiesti (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del Regolamento Privacy 2016/679); con riferimento alle finalità facoltative di cui ai punti (1/e) del precedente paragrafo, la base giuridica del trattamento è il Suo eventuale consenso espresso liberamente (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. a del Regolamento Privacy 2016/679); con riferimento alle finalità di cui ai punti (1/b, 1/c. 1d) del precedente paragrafo, la base giuridica del trattamento è di adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. c del Regolamento Privacy 2016/679).

5. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti: i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito. Tali soggetti, che sono formalmente nominati dal Titolare quali “incaricati del trattamento”, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.
Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di “Responsabili Esterni del Trattamento”, quali, a titolo esemplificativo:

• Enti, professionisti, società od altre strutture da noi incaricate dei trattamenti connessi all’adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e gestionali legati all’ordinario svolgimento dell'attività economica, anche per finalità di recupero credito;
• alle pubbliche Autorità, Amministrazioni, Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie per le finalità connesse all’adempimento di obblighi legali;
• banche, istituti finanziari o altri soggetti ai quali il trasferimento dei suddetti dati risulti necessario allo svolgimento dell’attività della nostra azienda in relazione all’assolvimento, da parte del Titolare, delle obbligazioni contrattuali assunte nei Vs. confronti.
• fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.

Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 6.
Tra i soggetti terzi, in qualità di autonomi titolari, potranno altresì venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti: i Fornitori per la spedizione dei prodotti acquistati, la cui lista è disponibile presso la sede del Titolare, facendone richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 6.

 

6. Diritti degli Interessati

Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dal Regolamento, contattando il Titolare con le seguenti modalità:

• Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare
• Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@trevisonow.it 

Ai sensi del Regolamento, il Titolare informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell’origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.
Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:

• l’accesso, l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l’integrazione dei dati;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, gli Utenti hanno:

• il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;
• il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);

• il diritto di opporsi:
• in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
• qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

• qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/).

7. Trasferimento e Diffusione dei dati

 
I dati personali sono conservati presso la sede del Titolare o presso servizi cloud di terzi fornitori in ambito UE.
I dati non saranno diffusi.
 
 
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Versione 1.4. 15 febbraio 2021
 
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