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Supermedia
Supermedia il negozio online tutto italiano specializzato nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici.
More info Contact usGentile cliente,
La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito www.Supermedia.it dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all'acquisto.
OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.supermedia.it, della Società Eltron S.r.l con sede in Viale Sant’Eufemia n°108F, 25135 Brescia (BS), codice fiscale e Partita iva IT-04379490982 - R.E.A. BS 610079, per il tramite del sito internet www.supermedia.it a utenti consumatori e a utenti che agiscono per scopi inerenti l'attività di impresa.
Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile.
La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.
MODALITA' DI ACQUISTO
L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
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Tale messaggio di conferma riporterà un "numero d'ordine", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.
Qualora i prodotti non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio della conferma d’ordine, sarà nostra cura comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro 48h lavorative a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Supermedia, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e corresponsione dei dati necessari per il pagamento attraverso carta di credito, Supermedia provvederà a svincolare la somma bloccata a rimborsare quanto anticipato.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Supermedia.it garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
Supermedia si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici. Nonostante Supermedia cerchi di assicurare che tutti i prezzi sul sito siano precisi, si possono verificare degli errori. Il prezzo esposto non e' impegnativo se per errore è stato affisso un prezzo sbagliato. Sin al momento della spedizione, in caso di errore, la quotazione può essere anche non impegnativa, l'ordine potrà essere annullato o evaso parzialmente senza l'evasione del prodotto con prezzo errato. Nel caso di un errore di prezzo, di descrizione o caratteristica, il cliente può essere ricontattato e avvisato del disguido. Se l'utente individua un errore nel prezzo di un prodotto che ha ordinato, sarà informato al più presto e gli sarà data l'opzione di riconfermare l'ordine con il prezzo corretto o annullarlo. Se risultasse impossibile mettersi in contatto con l'utente, l'ordine sarà annullato e nel caso in cui abbia effettuato già il pagamento per i prodotti riceverà il rimborso. Supermedia non ha l'obbligo di fornire il prodotto ad un prezzo (inferiore) sbagliato (anche dopo avere inviato la Conferma o fornita Fattura On-line) se l'errore del prezzo fosse evidente e non equivoco e l'utente l'avesse potuto riconoscere ragionevolmente come prezzo sbagliato.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Supermedia.it si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento "carta di credito", contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente solo all'atto della consegna del materiale ordinato al corriere.
Per ulteriori informazione o per ricevere supporto può contattare il team di Supporto Clienti Supermedia.it al n. telefono 03037691 negli orari indicati.
L'invio della merce avviene solo dopo il ricevimento dell'accredito.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Supermedia Spa, verrà effettuato l'annullamento dello stesso e lo svincolo dell'importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l'annullamento della transazione, Supermedia Spa non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
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Per ogni ordine effettuato Supermedia.it emette documento di vendita del materiale spedito.
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Il cliente può richiedere la COPIA della fattura o della ricevuta entro il termine di tre mesi dall'emissione.
Le spese di spedizione di tutti i prodotti venduti sul sito di Supermedia.it sono GRATIS.
ESCLUSI televisori da +65" - Frigo e congelatori di grande litraggio per cui sono previste spese di consegna a carico del cliente già indicate in sede di effettuazione dell'ordine.
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Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere da Lei immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
- che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso di mancata integrità o vari danneggimenti rilevati al momento della consegna scrivi una mail all'indirizzo customercare@supermedia.it. Ti assisteremo per la risoluzione del problema.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, l'ordine verrà annullato e rimborsato con addebito di costi di cosegna e giacenza.
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| Incasso Lavatrice / Frigo | 67.00 |
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INFORMAZIONI* SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi degli Artt. 13/14 Reg. UE 2016/679 “Regolamento generale sulla protezione dei dati personali”
Gentile utente,
La società Soc. Eltron S.r.l.. a socio unico con sede legale in Brescia, Viale S. Eufemia 108/E (P.I. 04379490982), in qualità di “Titolare del trattamento” la informa ai sensi degli artt. 13/14 Reg. UE 2016/679 che tratterà i suoi dati personali nel rispetto delle disposizioni di legge in tema di protezione dei dati personali.
Secondo la normativa, il trattamento dei dati personali che la riguardano (dati anagrafici, dati di residenza, dati di contatto, e-mail, cell, dati di navigazione) sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza.
1) Finalità di vendita e registrazione
Le comunichiamo che i dati personali da Lei forniti (o a Lei riferibili), saranno trattati per gli acquisti dei beni e/o servizi richiesti alla società Eltron S.r.l.. anche tramite il sito www.supermedia.it.
Se lei lo gradisce avrà la facoltà di registrarsi al sito ottenendo quindi l’accesso ad un’area personale dove poter monitorare gli acquisti effettuati (anche in precedenza) nonché la possibilità di effettuare nuovi acquisti senza dover reinserire i suoi dati in fase di chiusura della transazione; precisiamo tuttavia che per effettuare un acquisto non è necessario registrarsi.
La base giuridica di questi trattamenti è rappresentata dalla necessità di eseguire adempimenti contrattuali e/o precontrattuali ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b del Reg. UE 2016/679 al fine di erogare i servizi e/o i beni richiesti, nonché dalla necessità di eseguire obblighi legali ai sensi dell’Art. 6 comma 1 lett. c Reg. UE 2016/679. La informiamo che il conferimento di questi dati personali è obbligatorio per la gestione della transazione in fase di acquisto e per mantenere attivo il suo account qualora effettui anche la registrazione.
I dati personali ex art. 4 comma 1° Reg. UE 2016/679 da Lei forniti o a Lei riferibili potranno essere trattati mediante strumenti cartacei, elettronici e/o magnetici per il tempo necessario ad assolvere gli obblighi contrattuali e/o di legge, in caso di registrazione i dati saranno conservati sino a quando il suo account sarà attivo. E’ sua facoltà eliminare l’account di registrazione in ogni momento comunicandolo all’indirzzo: costumercare@eltron.it
2) Finalità di marketing diretto con inserimento nella mailing-list (trattamento facoltativo)
Previa Sua espressa autorizzazione, i dati personali da Lei forniti o a Lei riferibili, potranno essere trattati per le seguenti ulteriori finalità:
- inserimento nella nostra mailing-list per attività di “marketing diretto” tramite l’invio di materiale pubblicitario/promozionale mediante posta ordinaria; e-mail, sms/mms, applicazioni per mobile o altri canali di comunicazione digitale.
Le precisiamo che i trattamenti di cui sopra potranno essere parzialmente o totalmente automatizzati e Lei potrà ricevere notizie in merito ad offerte e/o promozioni dalla società Titolare del trattamento (Eltron S.r.l.)
Il conferimento dei dati per la finalità di marketing diretto è libero e facoltativo, quindi lei potrà ricevere i beni e servizi acquistati anche nell’ipotesi in cui non autorizzi la finalità di cui al presente punto 2.
La base giuridica del trattamento è rappresentata dal suo espresso consenso rilasciato spuntando l’apposita casella.
I dati personali ex art. 4 comma 1° Reg. UE 2016/679 da Lei forniti o a Lei riferibili, saranno trattati nel rispetto delle indicazioni di legge per un tempo congruo all’espletamento delle finalità indicate al presente punto 2) avuto riguardo al principio di bilanciamento dei legittimi interessi del titolare del trattamento con i diritti e le libertà del cliente in qualità di interessato. I suoi dati saranno trattati in base alle tempistiche previste dalle disposizioni di legge, o in assenza di norme specifiche, i suoi dati saranno trattati sino a quanto ciò si renda utile e necessario per l’espletamento delle attività di marketing; Eltron garantisce che il trattamento dei dati non avverrà a tempo indeterminato e che il dettaglio degli acquisti riferiti a clienti individuabili sarà trattato per il periodo massimo di 24 mesi dalla transazione o dalla chiusura dell’account.
Evidenziamo che è suo diritto revocare in qualunque momento il consenso rilasciato per l’attività di marketing mediante una semplice comunicazione scritta informale ai recapiti del Responsabile per la protezione dei dati specificati nel prosieguo della presente informativa.
Ai sensi di legge sono fatti salvi gli eventuali trattamenti eseguiti prima della revoca.
Di seguito Le forniamo ulteriori informazioni e chiarimenti validi sia per i trattamenti specificati al punto 1) che per quelli specificati al punto 2):
- I dati personali da Lei forniti o a Lei riferibili, non saranno oggetto di diffusione ma potranno essere comunicati o potranno venire a conoscenza di operatori appositamente formati facenti parte dell’organico della società Eltron S.r.l. e/o di soggetti esterni che collaborano con la società in qualità di responsabili o titolari del trattamento quali a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo:
E’ inoltre Suo diritto proporre reclamo all’autorità di controllo prevista dalla legge nazionale vigente.
- Per ogni chiarimento e per esercitare i diritti di cui sopra, potrà rivolgersi liberamente al dirigente pro tempore dell’ufficio privacy della società Eltron S.r.l., reperibile in Brescia Viale S. Eufemia 108/F o telefonicamente al n. 030/37691 o a mezzo e-mail all’indirizzo: custumercare@eltron.it
Cordiali saluti.
Eltron S.r.l.. a socio unico
*La presente informativa integra e completa elementi già noti all’interessato
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1) Finalità di vendita e registrazione
Le comunichiamo che i dati personali da Lei forniti (o a Lei riferibili), saranno trattati per gli acquisti dei beni e/o servizi richiesti alla società Eltron S.r.l.. anche tramite il sito www.supermedia.it.
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I dati personali ex art. 4 comma 1° Reg. UE 2016/679 da Lei forniti o a Lei riferibili, saranno trattati nel rispetto delle indicazioni di legge per un tempo congruo all’espletamento delle finalità indicate al presente punto 2) avuto riguardo al principio di bilanciamento dei legittimi interessi del titolare del trattamento con i diritti e le libertà del cliente in qualità di interessato. I suoi dati saranno trattati in base alle tempistiche previste dalle disposizioni di legge, o in assenza di norme specifiche, i suoi dati saranno trattati sino a quanto ciò si renda utile e necessario per l’espletamento delle attività di marketing; Eltron garantisce che il trattamento dei dati non avverrà a tempo indeterminato e che il dettaglio degli acquisti riferiti a clienti individuabili sarà trattato per il periodo massimo di 24 mesi dalla transazione o dalla chiusura dell’account.
Evidenziamo che è suo diritto revocare in qualunque momento il consenso rilasciato per l’attività di marketing mediante una semplice comunicazione scritta informale ai recapiti del Responsabile per la protezione dei dati specificati nel prosieguo della presente informativa.
Ai sensi di legge sono fatti salvi gli eventuali trattamenti eseguiti prima della revoca.
Di seguito Le forniamo ulteriori informazioni e chiarimenti validi sia per i trattamenti specificati al punto 1) che per quelli specificati al punto 2):
- I dati personali da Lei forniti o a Lei riferibili, non saranno oggetto di diffusione ma potranno essere comunicati o potranno venire a conoscenza di operatori appositamente formati facenti parte dell’organico della società Eltron S.r.l. e/o di soggetti esterni che collaborano con la società in qualità di responsabili o titolari del trattamento quali a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo:
- Società, ditte e/o liberi professionisti per attività di elaborazione e gestione dei dati personali;
- Società, ditte e/o liberi professionisti per attività di consulenza e/o di gestione in ambiti tecnici, societari , informatici;
- altri soggetti a cui la comunicazione dovesse rendersi necessaria per il corretto e completo svolgimento del rapporto contrattuale e/o per adempiere obblighi legislativi e/o per perseguire le finalità specificate.
E’ inoltre Suo diritto proporre reclamo all’autorità di controllo prevista dalla legge nazionale vigente.
- Per ogni chiarimento e per esercitare i diritti di cui sopra, potrà rivolgersi liberamente al dirigente pro tempore dell’ufficio privacy della società Eltron S.r.l., reperibile in Brescia Viale S. Eufemia 108/F o telefonicamente al n. 030/37691 o a mezzo e-mail all’indirizzo: custumercare@eltron.it
Cordiali saluti.
Eltron S.r.l.. a socio unico
*La presente informativa integra e completa elementi già noti all’interessato
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