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I prodotti presenti in PilatesProShop.it  se "disponibili" vengono spediti entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data dell'ordine. 
Nel caso in cui i prodotti non siano in magazzino verrà inviata una mail per informare la mancanza del prodotto. 
I servizi di facchinaggio devono essere concordati prima della spedizione della merce e le spese non sono comprese nei costi di trasporto indicati. 
Come indicazione non impegnativa, le spedizioni in Italia vengono consegnate in media entro 24-48 ore dal momento della spedizione.

   

Se il metodo di pagamento prescelto è il bonifico bancario, la merce verrà spedita solamente dopo aver ricevuto via fax o via mail la distinta di avvenuto bonifico per l'intero importo. Nel caso in cui la merce non è in pronta consegna, si richiede il bonifico del 50% alla conferma dell'ordine ed il saldo prima della spedizione della stessa. Le spese di trasporto variano in base all'importo dell'odine: per ordini inferiori a € 48,36 + iva vengono calcolati € 4,84 + iva, per ordini superiori  non verranno calcolate spese di trasporto. Per il pagamento in contrassegno vengono addebitati ulteriori € 4,84 + iva. In caso di pagamento con carta di credito, gli importi vengono detratti dalla carta stessa, solamente al momento della spedizione della merce ordinata.

 

Al ricevimento della merce, si prega di controllare immediatamente assieme al corriere eventuali danneggiamenti. In caso affermativo, dovete far presente al corriere stesso e comunicarci l'accaduto immediatamente. Durante i successivi 8 ( otto ) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, avete la possibilità di segnalarci eventuali discrepanze tra l'ordine effettuato e la merce ricevuta. Eventuali resi di merce dovranno essere preventivamente autorizzati dal nostro ufficio vendite, accompagnati dal documento di trasporto ed, in ogni caso, dovranno pervenirci in porto franco.

La Genesi S.r.l. ha il diritto di proprietà sulla merce venduta fino al totale pagamento della stessa.

La ditta Genesi S.r.l. si riserva la facoltà di apportare, senza alcun preavviso, ai propri prodotti le modifiche tecniche che saranno ritenute necessarie.

Garanzia

La garanzia dei nostri prodotti ha la copertura di 24 mesi dalla data di ricevimento della merce come da DLgs. 206/05 (codice del consumo) agli art. 128 e ss. La garanzia non copre danni provocati da uso improprio dei prodotti, riparazioni non autorizzate, modifiche apportate.

Cancellazione di un ordine

Se cancellate o cambiate un'ordine entro le 24 ore successive alla conferma, vi verranno restituiti il 100% del denaro da voi versato. Se cancellate o modificate l'ordine nelle successive 24 ore, vi verrà restituito l'importo da voi bonificato meno il 25%. Il nuovo ordine verrà conteggiato come se fosse un'altro ordine.

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