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Ambito territoriale
GUIDOMOTO snc per il momento spedisce solo in Italia. . Per paesi CEE il costo della spedizione dipende dal paese di destinazione e comunque e' visibile al momento dell'ordine
Ricevuta di acquisto / Fattura
Per ogni ordine effettuato, GUIDOMOTO snc emette scontrino elettronico per i clienti privati e fattura elettronica per i clienti con Partita Iva, viene inviata tramite mail all'intestatario dell'ordine (ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004). La fattura va richiesta al momento dell'ordine comunicando Codice Fiscale e Partita Iva anche se uguali
Se i dati inviati saranno incompleti emetteremo scontrino elettronico e spediremo la merce.
Nel momento in cui viene emesso scontrino fiscale, non sara' possibile richiedere fattura ulteriore
I dati forniti dal Cliente al momento dell'ordine saranno inseriti nella Fattura nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa che sara' inviata all'Agenzia delle Entrate
Tutti i prezzi degli articoli si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione.
Informazioni sul prodotto
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di GUIDOMOTO snc al momento dell'invio dell'ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie ma differenti per dimensione, colore, accessori, ecc.
La disponibilita' all'atto del prodotto visualizzato è puramente indicativa vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo GUIDOMOTO snc si riserva la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione totale o parziale dell'ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a GUIDOMOTO snc.
Ricezione dell'ordine
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da GUIDOMOTO snc mediante risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente GUIDOMOTO snc, verificata la disponibilità del bene e l'esattezza dei dati del Cliente, invierà tramite e-mail l'accettazione del contratto.
Il contratto stipulato tra il Cliente e GUIDOMOTO snc è da intendersi concluso solo dopo l'invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di GUIDOMOTO snc.
Effettuando l'ordine sul sito GUIDOMOTO snc il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli art. 3 e 4 dlgs 185/89 il Cliente riceverà via e-mail tutte le indicazioni necessarie per l'identificazione del venditore che il Cliente dovrà conservare unitamente all’e-mail di accettazione del contratto.
Resi - Recesso RMA (Reso Merce Autorizzato)
Dopo aver effettuato l’acquisto, se per qualsiasi motivo il Cliente non è soddisfatto del suo acquisto, GUIDOMOTO SNC garantisce il diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci (scrivendo a GUIDOMOTO SNC, Via Prà dei Roveri 10/12 – Mogliano V.to (Tv) 31021 - Italy) tel. 041-5902218 email: ordini@guidomoto.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, o posta elettronica, no messaggi cellulare). A tal fine può utilizzare il modulo RMA (Ritorno Merce Autorizzato) di recesso/reso che trova nella mail ricevuta dopo che la merce è stata pagata cliccando il tasto -controlla il tuo ordine-
Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso per posta elettronica.»
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione scritta relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso
EFFETTI DEL RECESSO
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso
«E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.» «I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.» «Il costo diretto in euro per la restituzione dei beni sarà a Suo carico.»
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Nel caso di acquisto di Kit il cliente è tenuto a rendere tutti gli oggetti contenuti nel Kit ed eventuali omaggi. Nel caso in cui il cliente decida di trattenere uno o più oggetti il loro prezzo verrà decurtato dal rimborso del Kit.
Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale, dell'imballo esterno e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, Guidomoto.it non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.
TEMPISTICHE DI RECESSO/RESO
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni decorrenti dalla ricezione della merce o, in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzi.
ESCLUSIONI AL RECESSO
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall’art.59 del Codice del Consumo:
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Secondo le disposizioni di legge, nell’informativa privacy devono essere dettagliatamente elencati i diritti degli interessati, da riportare come segue: In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente: Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
Nel caso di RMA accettata Incollare copia della stessa all'esterno del pacco per essere riconosciuto
Ricordiamo in caso di accettazione RMA di spedire a proprie spese a GUIDOMOTO SNC, Via Prà dei Roveri 10/12 – Mogliano V.to (Tv) 31021
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
Nota Bene: Il materiale elettrico non può essere restituito.
Garanzia prodotti
Tutti i prodotti venduti da Guidomoto.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Guidomoto.it provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.
Il materiale elettrico non può essere restituito.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EX ARTT. 13-14 REG.TO UE 2016/679
La presente informativa, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio, è conforme alle previsioni del D.Lgs. 196/2003 della Repubblica Italiana, al Provvedimento del Garante per la protezione dei dati n. 229 del 8 maggio 2014, nonché alla Direttiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio.
La presente versione dell’informativa è in vigore dalla data di pubblicazione sul sito, ossia il 25 maggio 2018
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I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.
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